職位描述

崗位職責:
1、按時完成公司下達的年度營運指標;
2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核;
3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意;
4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題;
5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進;
6、建立合理的服務組織機構并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的
工作;
7、進行維修服務現(xiàn)場技術指導;
8、負責與廠家相關部門的聯(lián)系以獲得技術支持;
9、負責抓好車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護;
10、控制維修服務的工作質(zhì)量和進度;
11、完成養(yǎng)護品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作;
12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部
人員崗位考核并及時上報和存檔:
13、領導交辦的其他工作,
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識;
2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關事宜;
3.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通;
4.具有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理多任務工作。

公司簡介

公司位于南寧北湖國際汽車城位于北湖北路71號(北湖立交往北方向1.5公里,距離朝陽廣場8公里),坐落在江北汽車產(chǎn)業(yè)鏈的中心,安園東路、安武大道西連安吉萬達廣場、安吉汽車市場(距離2公里),西連邕武路通金源城方向(距離金源汽車城4公里)。長安汽車擁有155年歷史底蘊,34年造車積累,全球19個生產(chǎn)基地、36個整車及發(fā)動機工廠,員工近10萬人,2017年1-2月累計銷售51.7萬輛,是中國汽車四大集團陣營企業(yè)、中國品牌汽車領先企業(yè),也是第一家中國品牌汽車產(chǎn)銷累計突破1000萬輛的車企、第一家中國品牌乘用車年產(chǎn)銷過百萬輛的車企,連續(xù)10年實現(xiàn)中國品牌汽車銷量第一。長安汽車堅持科技創(chuàng)新,打造中國最強大且持續(xù)領先的研發(fā)能力。擁有全球研發(fā)人員1.1萬人(自主研發(fā)7500余人),高級專家400余人,15個國籍的員工一起工作,先后13人入選國家“千人計劃”,居中國企業(yè)前列;在重慶、北京、河北、合肥,意大利都靈、日本橫濱、英國伯明翰、美國底特律和美國硅谷建立起全球研發(fā)格局,實現(xiàn)24小時不間斷協(xié)同研發(fā);建立汽車研發(fā)流程體系和試驗驗證體系,確保開發(fā)的每一款產(chǎn)品滿足用戶使用10年或26萬公里的用戶需求。長安汽車科技研發(fā)實力已連續(xù)4屆8年居中國汽車行業(yè)第一。長安汽車秉承“美譽天下、創(chuàng)造價值”的品牌理念,提供令消費者驚叫的產(chǎn)品和服務。成功推出睿騁、CS系列、逸動系列、悅翔系列、歐諾、歐尚、CX70等一系列經(jīng)典產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量完全達到合資水平。現(xiàn)在,每天有8500余名用戶選擇長安汽車,37%用戶由合資轉移而來。   長安汽車堅持“節(jié)能環(huán)保、科技智能”的理念,大力發(fā)展新能源汽車和智能汽車,力爭通過10年,推出34款產(chǎn)品,累積銷量達到200萬輛,成為國際先進、國內(nèi)一流的新能源汽車企業(yè)。當前,長安汽車已掌握智能互聯(lián)、智能交互、智能駕駛三大類60余項智能化技術,特別是長安汽車2000km超級無人駕駛測試創(chuàng)造中國整車企業(yè)首次行程無人駕駛最長的記錄。   長安汽車積極尋求全球合作伙伴,成立長安福特、長安鈴木、長安馬自達、長安標致雪鐵龍、江鈴控股等合資企業(yè),并向合資企業(yè)輸入中國品牌產(chǎn)品,成為中國汽車行業(yè)唯一一家向合資企業(yè)輸入產(chǎn)品的車企,開創(chuàng)了合資合作新模式。   未來,長安汽車將以“引領汽車文明 造福人類生活”為使命,繼續(xù)遵循“客戶為尊、員工為本、誠信敬業(yè)、持續(xù)改善”的價值觀,努力為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務,為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境和發(fā)展空間,為社會承擔更多的責任,向“打造世界一流汽車企業(yè)”的宏偉愿景邁進。   長安行天下!

上班地點

工作地址: 南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 北湖 查看上班路線

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售后保養(yǎng)維修接待工作
2025-08-31
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2025-08-31
黃凡
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主要負責售后維修,有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責: 1、負責小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題,為產(chǎn)品改進提供建議。 3、提升用戶對產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門店內(nèi)手機的銷售和運營商業(yè)務 任職要求: 1、做過手機維修行業(yè),會維修手機,會更換配件。 2、具備良好的溝通表達能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力。
2025-08-31
孫*生
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
1、保障云計算項目的產(chǎn)品測試 2、能夠獨立自主的調(diào)試云計算硬件設備(云桌面,超融合) 3、能夠配合銷售完成整體項目任務 4、能夠適應出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗,工作資歷者優(yōu)先。
2025-08-30
寧汝明
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1. 負責制定海外服務流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務體系; 2. 建立海外代理商培訓,考核體系; 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題,調(diào)遣售后服務工程師。 要求: 1. 有工程機械服務背景,懂工程機械維修技術知識; 2. 有海外生活和駐點經(jīng)驗; 3. 有管理海外服務體系經(jīng)驗; 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。
2025-08-30
包女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗,對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負責挖掘機等機械設備服務工作,服從上級工作安排,完成下達的指標任務; 2、負責用戶設備日常報修單處理,現(xiàn)場及時解決客戶設備故障; 3、按照要求對產(chǎn)品設備安全操作及注意事項進行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報; 5、及時對應各項派工單進行落實提交; 6、服務意識強,與客戶建立友好的客情關系,提升滿意度。
2025-08-30
包女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、設備安裝:負責公司銷售設備的現(xiàn)場安裝指導,設備的初期調(diào)試,確保設備正確安裝、運營,并對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作使用、維護保養(yǎng)培訓。 2、售后服務:負責根據(jù)客戶反饋設備運營問題,及時幫助客戶解決,維修到位,疑難問題與技術研發(fā)人員進行協(xié)商,拿出解決方案,幫助客戶恢復生產(chǎn)。 3、客戶回訪:定期對所管區(qū)域客戶進行回訪,了解客戶設備使用情況,提醒客戶做好設備保養(yǎng)工作,了解易損易耗件的更換情況 ,并將相關信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級下達的配件銷售任務,完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術改進:每月將售后服務過程出現(xiàn)的設備問題,匯總后報公司技術中心,以幫助技術部門不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術培訓:對外負責對客戶進行設備操作、維護保養(yǎng)、易損件更換培訓;對內(nèi)負責對售后服務人員進行液壓或動力專業(yè)的技術培訓與技術分享。 7、服務資料:收集和保管日常售后服務資料,每月提交客服部存檔。 入職要求: 1、本科以上學歷,20-30歲,機械、機電等專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀實習生也可考慮; 2、具備一定的英語聽說讀寫能力,能用英語進行簡單日常交流; 3、熟練運用辦公Word、Excel、PPT等軟件。 英語口語是第一條件,看好要求再投遞簡歷,謝謝!
2025-08-30
包女士
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1.負責客戶實驗室各大品***儀器售后維護與維修和技術支持工作;(包括但不限于儀器的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓客戶等); 2.負責實驗室進口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護,維修工作; 3.積極處理解決客戶日常的故障報修,給用戶提供儀器維護/維修方案; 4.定期進行客戶回訪,提供技術支持,解決客戶需求,提高客戶滿意度; 5.具有強烈的以客戶為中心的服務意識;能獨立處理客戶的各類問題; 6.按照公司要求創(chuàng)建和維護更新各種文件報告;統(tǒng)計并處理儀器維修維護報告相關的工作; 7.定期及時向上級領導匯報設備維修維護情況,完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、本科以上學歷,化學、化工、制藥、食品、環(huán)境、材料、生命科學等相關專業(yè); 2、熟悉日常office辦公軟件,熟悉操作word,excel,ppt等軟件; 3、3-5年實驗室儀器日常使用操作或相關儀器廠家儀器維護/維修工作經(jīng)驗; 3、熟悉實驗室進口光譜,色譜,質(zhì)譜分析儀器的日常使用操作和維護; 4、出色的動手操作能力;熟悉實驗室各進口大型儀器基本使用和維修技能優(yōu)先; 5、有良好的自學能力,溝通能力,服務客戶的意識,工作有責任心; 6、會簡單的英語產(chǎn)品資料/說明書閱讀者佳(對英文無特殊要求); 7、有較強工作抗壓能力,并適應短期性出差;具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力; 8、持有C1以上駕駛證優(yōu)先,駕車熟練。 9、工作地址:廣西南寧市
2025-08-30
嚴經(jīng)理
南寧-良慶區(qū)
純接聽客服,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單,收入有保障; 工作內(nèi)容: 負責在電腦系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話 只需要為來電用戶提供話費查詢、套餐業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議等來電咨詢解答服務; 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利: 1、底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+績效獎金+效能激勵+節(jié)日福利+五險;壓力性較小,且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000(上不封頂,多勞多得) 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 公司團隊氛圍好,每月安排團建活動(如燒烤、唱K、拓展、球賽等) 辦公室白領模式,無需外出日曬雨淋,線上化辦公,環(huán)境舒適,同事之間關系融洽。
2025-08-29
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質(zhì)、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗
2025-08-27
王秀仙
南寧福睿通汽車服務有限公司招聘:公司標志 logo
南寧福睿通汽車服務有限公司
所在行業(yè) 汽車
成立時間 8年(2017年4月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

二手車評估師

¥6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

事故外拓經(jīng)理

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

汽車機修學徒

¥2000-3000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

汽車銷售顧問

¥4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

售后服務經(jīng)理

¥6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
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